Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução da Galvani Sports

Na Galvani Sports, queremos que você tenha a melhor experiência possível ao comprar conosco. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução flexível e transparente.

1. Prazo para Troca e Devolução:

  • Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições para Troca e Devolução:

  • O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou alterado de forma alguma.
  • O produto deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
  • O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal original.

3. Tipos de Troca:

  • Troca por outro produto: Você pode trocar o produto por outro de tamanho, cor ou modelo diferente. Se o novo produto for de valor superior, você deverá pagar a diferença. Se o novo produto for de valor inferior, a Galvani Sports devolverá a diferença para você.
  • Troca por crédito na loja: Você pode trocar o produto por um crédito na loja Galvani Sports no valor total da compra. Esse crédito poderá ser utilizado em uma nova compra em até 90 dias.

4. Devolução:

  • Se você não desejar trocar o produto, você poderá solicitar a devolução do valor total da compra, incluindo o frete pago.

5. Restituição do Valor:

  • A restituição do valor da compra será realizada no prazo de até 30 dias após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.
  • A forma de restituição será a mesma utilizada na compra:
    • Cartão de crédito: o estorno será feito diretamente no cartão utilizado na compra.
    • Boleto bancário: a Galvani Sports depositará o valor em uma conta corrente de sua titularidade.

6. Frete para Troca e Devolução:

  • O frete para troca e devolução é por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.

7. Produtos com Defeito:

  • Se você receber um produto com defeito, entre em contato com a Galvani Sports em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
  • A Galvani Sports analisará o produto e, se for constatado o defeito, você poderá solicitar a troca do produto por outro igual ou a devolução do valor total da compra, incluindo o frete pago.
  • O frete para troca ou devolução de produtos com defeito é por conta da Galvani Sports.

8. Como solicitar Troca ou Devolução:

  • Para solicitar a troca ou devolução de um produto, você deve entrar em contato com a Galvani Sports através dos seguintes canais:
  • E-mail: suporte@galvanisports.com
  • Telefone: (17) 99141-6571

9. Dúvidas:

  • Se você tiver alguma dúvida sobre a Política de Troca e Devolução da Galvani Sports, entre em contato conosco através dos canais de atendimento mencionados acima.

10. Considerações Finais:

  • A Galvani Sports se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam conforme as condições descritas nesta política.
  • Esta política está sujeita a alteração sem aviso prévio.

Esperamos que esta política seja clara e transparente. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.